AlGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1. Identiteit
OMAZE BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te Bosstraat 27, 3540 Herk-de-Stad, ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0778.409.954, en hierin vertegenwoordigd door Olivier Berghmans en Maxim Mellemans.
OMAZE BV
Maatschappelijke zetel: Bosstraat 27 – 3540 Herk-de-Stad – België
E-mailadres: omazedetailing@outlook.be
Telefoonnumer: +32 (0)479 70 09 68
Ondernemingsnummer: 0778.409.954
Artikel 2. Toepasselijkheid & Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen en soortgelijke overeenkomsten. Bij een overeenkomst aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van OMAZE BV.
Artikel 3. Prijs en offertes
De richtprijzen die van toepassing zijn voor onze diensten worden weergeven op de website. Een exacte prijs is steeds afhankelijk van de staat en het model van het voertuig. De prijzen kunnen op ieder ogenblik worden gewijzigd. Offertes zijn geheel vrijblijvend en geldig tot maximaal 1 maand na datum van opstelling.
Artikel 4. Overeenkomst, voorschot en annulatie
De overeenkomst van een dienst komt tot stand na een aantoonbaar bewijs van bevestiging. Dit kan per e-mail, brief of telefoon/sms.
Voor meerdaagse behandelingen of bij langere wachttijden brengen wij een voorschot in rekening van minimaal 20% van het totaalbedrag. Voorschotten zijn niet recupereerbaar. Onze behandelingen nemen vaak meerdere dagen in beslag en op deze manier hebben wij zekerheid van onze planning. Het voorschot wordt in vermindering gebracht bij de eindafrekening.
Bij annulatie voor carwash aan huis na bevestiging van de overeenkomst dient OMAZE BV als volgt vergoed te worden:
annulatie tot 24 uur voordien: minimum 30% van de afgesproken totaalprijs.
annulatie tot 48 uur voordien: minimum 20% van de afgesproken totaalprijs.
annulatie tot 72 uur voordien: minimum 10% van de afgesproken totaalprijs.
Bij annulatie voor polieren/coaten na bevestiging van de overeenkomst dient OMAZE BV als volgt vergoed te worden:
annulatie tot 24 uur voordien: minimum 75% van de afgesproken totaalprijs.
annulatie tot 48 uur voordien: minimum 50% van de afgesproken totaalprijs.
annulatie tot 72 uur voordien: minimum 25% van de afgesproken totaalprijs.
Artikel 5. Betalingen
Particulieren
De betaling dient contant afgerekend te worden (dit kan via QR-code, overschrijving, cash of betaling met kaart) of per vooruitbetaling.
Bedrijven/professionelen
De factuur is contant betaalbaar of per overschrijving met betalingsplicht binnen de afgesproken betalingstermijn (14 kalenderdagen). Bij iedere vertraging in de betaling is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 1% per maand verschuldigd. Bij wanbetaling zal het bedrag van de factuur verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van € 100. Alle klachten in verband met de factuur dienen ons overgemaakt te worden per aangetekend schrijven binnen de acht dagen. Voor alle betwistingen zijn alleen de Ondernemingsrechtbank Antwerpen - afdeling Hasselt bevoegd. De klant ontvangt per e-mail een factuur om het bedrag over te maken op volgende bankrekeningnummer: BE90 7340 5619 4432 van OMAZE BV.
Artikel 6. Klachten
Indien je niet tevreden bent met ons werk of denkt dat er een probleem is met een service die we geleverd hebben, neem dan binnen 48 uur contact met ons op zodat we snel kunnen handelen om het probleem op te lossen. Vanwege de manier waarop voertuigen worden gebruikt en blootgesteld aan mogelijke schade, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor defecten die na 48 uur worden ontdekt. Vanwege deze reden kunnen wij niet garanderen dat wij de oorzaak zijn.
Artikel 7. Garantie
Bij de installatie van een keramische coating kan je je verwachten aan de voorgeschreven levensduur van het product. De resultaten en verwachte levensduur zijn echter afhankelijk van de manier waarop en hoe vaak je het voertuig gebruikt, hoe goed het voertuig wordt onderhouden en soortgelijke factoren. Een correct onderhoud met onze aanbevolen producten loont en zorgt voor een langdurig resultaat. Een slecht onderhoud laat echter zijn sporen. Onder ‘garantie’ dient verstaan te worden dat het resultaat van de behandeling min of meer in de buurt komt van de verwachte, gemiddelde levensduur. Het verliezen van de hydrofobe eigenschappen valt niet onder de garantie, deze wordt beïnvloed door contaminaties van buitenaf en kan hersteld worden door een behandeling bij OMAZE BV of door de klant zelf met het juiste product. Aansprakelijkheid is enkel van toepassing indien de volledige behandeling (inclusief vereist voorbereidingswerk) werd verricht door OMAZE BV.
Na de installatie van een keramische coating dient de wagen minimaal 24 uur niet in contact te komen met elementen van buitenaf. OMAZE BV is op geen enkele manier verantwoordelijk voor nadelige resultaten wanneer deze rusttijd niet kan worden nageleefd. Gedurende de eerste 7 dagen na de installatie dien je zoveel mogelijk wrijving, watercontact en chemicaliën te voorkomen. Na deze periode van 7 dagen kan je de wagen zonder problemen de eerste wasbeurt geven.
Artikel 8. Intellectuele eigendom en eigendomsrechten
De volledige inhoud op de website van Omaze detailing (foto’s, teksten, handelsnamen, logo’s en andere grafische elementen) zijn beschermd met auteursrecht en/of ander intellectueel eigendomsrecht. De inhoud van de website mag uitsluitend door Omazedetailing worden gebruikt. Voor andere gebruikers is het verboden om deze inhoud op eender welke manier te gebruiken of te bewerken, zonder toestemming van OMAZE BV.
Indien bovenstaande regels geschonden worden, zal OMAZE BV eisen om de informatie per direct te verwijderen en optreden met een boete voor onrechtmatig gebruik van deze informatie. Deze boete kan eveneens een schadevergoeding omvatten voor het onrechtmatig gebruik. Bijkomende kosten zoals proces- en advocaatkosten van de auteursrechthebbende dienen te worden vergoed.
Eigendomsrechten die toebehoren aan het CMS systeem of thema van de website behoren toe aan de ontwikkelaar van het systeem waarmee de website is opgebouwd.
Indien een akkoord voor behandeling werd overeengekomen heeft OMAZE BV het recht om zowel fotomateriaal als videomateriaal te creëren van het voertuig en deze aan zijn portfolio toe te voegen. Het ontwikkelde beeldmateriaal van de wagen mag voor alle doeleinden van OMAZE BV gebruikt worden.
Artikel 9. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, pandemieën zoals COVID-19, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…
Artikel 10. Verwerking persoonsgegevens
De klant erkent correct door OMAZE BV te zijn geïnformeerd over zijn handelswijze en de wettelijke grondslag inzake de verwerking van persoonsgegevens conform dwingende regelgeving, het register van verwerkingsactiviteiten en de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. De klant erkent dat de verwerking van de door de klant versterkte persoonsgegevens noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen de klant en OMAZE BV. Door aanvaarding van deze algemene voorwaarden geeft de klant uitdrukkelijk de toestemming tot verwerking van deze persoonsgegevens, met oog op de optimalisering van de dienstverlening ten opzichte van de klant met oog op gepersonaliseerde aanbiedingen van OMAZE BV en diens interne bedrijfsorganisatie. OMAZE BV verbindt er zich toe dat de verstrekte persoonsgegevens niet zullen worden doorgegeven aan derden tenzij noodzakelijk in het kader van voormelde doelstellingen en enkel zullen worden bewaard zolang als nodig is in het kader van voormelde doeleinden, of enig gerechtvaardigd of wettelijk belang. B.V. verbindt zich toe aan elk gerechtvaardigd en uitdrukkelijk verzoek tot aanpassing of verwijdering van voormelde persoonsgegevens gevolg te geven binnen de grenzen van voormelde wetgeving.